Дата публикации: 01 апреля 2026 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора на изготовление изделия по индивидуальному заказу 

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Индивидуальный предприниматель Стефюк Анна Викторовна (далее — «Исполнитель») для любого физического лица (далее — «Заказчик»), акцептовавшего настоящую Оферту в порядке, установленном ниже.

1. Основные понятия1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте annastefyuk.com.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём подтверждения заказа и оплаты выставленного Счёта.
1.3. Сайт — интернет-ресурс по адресу: annastefyuk.com, носящий информационный характер. Цены на Сайте не публикуются; стоимость изделия определяется индивидуально для каждого заказа.
1.4. Изделие — предмет женской одежды или аксессуар, изготавливаемый Исполнителем по индивидуальным параметрам Заказчика (размер, материал, модель, отделка и иные характеристики), согласованным в переписке или техническом задании.
1.5. Счёт — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, содержащий наименование, описание и стоимость Изделия, а также реквизиты для оплаты. Счёт является неотъемлемой частью Договора.
1.6. Договор — договор на изготовление изделия по индивидуальному заказу, заключённый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется изготовить Изделие в соответствии с согласованными параметрами и передать его Заказчику, а Заказчик обязуется принять Изделие и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2. Параметры Изделия (модель, материал, размер, отделка, сроки) фиксируются в Счёте и/или в переписке между сторонами и являются обязательными для Исполнителя только после оплаты Счёта Заказчиком.
2.3. Право собственности на Изделие переходит к Заказчику с момента его фактического получения и полной оплаты.
2.4. Все материалы Сайта (тексты, фотографии, описания, логотипы, дизайн, образцы изделий) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Любое их воспроизведение или использование без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

3. Порядок оформления и заключения договора3.1. Заказчик направляет запрос на изготовление Изделия по телефону +79684798000 или по электронной почте stefyuk.fashion@mail.ru, либо через форму обратной связи на Сайте, указав желаемую модель, размерные данные и иные пожелания.
3.2. Исполнитель рассматривает запрос и в разумный срок направляет Заказчику Счёт с указанием стоимости, описания Изделия и срока изготовления.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты по выставленному Счёту на расчётный счёт Исполнителя. До момента поступления оплаты обязательства по изготовлению Изделия у Исполнителя не возникают.
3.4. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных.
3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин, вернув оплату при её наличии.
3.6. Счёт действителен в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента выставления. По истечении этого срока Исполнитель вправе изменить условия или отозвать Счёт.
3.7. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные документы или сведения (мерки, фотографии, образцы) для надлежащего исполнения заказа. Непредоставление запрошенных сведений в течение 5 (пяти) рабочих дней является основанием для приостановления или отмены заказа без возврата аванса.

4. Стоимость и порядок оплаты4.1. Стоимость каждого Изделия определяется индивидуально с учётом сложности модели, используемых материалов, объёма работ и сроков изготовления, и указывается в Счёте в российских рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; стоимость указывается без НДС.
4.2. Порядок оплаты: аванс в размере 50 (пятидесяти) процентов стоимости Изделия вносится Заказчиком при подтверждении заказа; оставшиеся 50 (пятьдесят) процентов — до передачи готового Изделия. Иной порядок оплаты может быть согласован сторонами и указан в Счёте.
4.3. Оплата осуществляется одним из следующих способов:
—    безналичный расчёт по реквизитам, указанным в Счёте;
—    оплата банковской картой через платёжный сервис на Сайте;
—    иные способы по согласованию с Исполнителем.
4.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек и/или платёжное поручение. Исполнитель формирует кассовый чек и направляет его Заказчику в электронном виде на указанный адрес электронной почты.
4.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента фактического зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6. Все банковские и иные комиссии, связанные с проведением платежа, несёт Заказчик.
4.7. Исполнитель вправе изменить стоимость Изделия в случае изменения стоимости материалов или иных существенных обстоятельств. Такое изменение возможно исключительно до выставления Счёта и не распространяется на уже оплаченные заказы.

5. Сроки изготовления и доставки5.1. Срок изготовления Изделия определяется индивидуально и указывается в Счёте. Срок начинает исчисляться с момента зачисления аванса на расчётный счёт Исполнителя и предоставления Заказчиком всех необходимых сведений (мерок, выбора материала и пр.).
5.2. Исполнитель вправе продлить срок изготовления, уведомив Заказчика, в случае: задержки поставки материалов от третьих лиц; необходимости дополнительных согласований с Заказчиком; наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.3. Условия, сроки и стоимость доставки готового Изделия согласовываются индивидуально при оформлении заказа.
5.4. При получении Изделия Заказчик обязан незамедлительно проверить его комплектность и внешний вид. Претензии по видимым повреждениям и некомплектности принимаются исключительно в момент получения при составлении акта в присутствии представителя службы доставки.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента его передачи.
5.6. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки по вине третьих лиц (служб доставки, таможенных органов), а также за недоставку вследствие неверного адреса, указанного Заказчиком.

6. Изменение и отмена заказа6.1. Заказчик вправе внести изменения в параметры Изделия до начала его пошива, предварительно уведомив Исполнителя. Изменения вступают в силу после письменного подтверждения Исполнителя и, при необходимости, доплаты.
6.2. После начала пошива внесение изменений возможно только по соглашению сторон. Дополнительные расходы, связанные с изменениями, оплачиваются Заказчиком.
6.3. При отказе Заказчика от заказа после начала пошива уплаченный аванс не возвращается. Если готовность Изделия составляет более 50 (пятидесяти) процентов — Заказчик обязан оплатить полную стоимость Изделия.
6.4. Если отказ от заказа происходит до начала пошива и до закупки материалов — Исполнитель возвращает аванс за вычетом фактически понесённых расходов (консультация, разработка лекал, замеры и пр.) в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Качество изделия и претензии7.1. Исполнитель гарантирует, что Изделие будет изготовлено в соответствии с согласованными параметрами с применением качественных материалов.
7.2. Изображения на Сайте и в каталогах носят иллюстративный характер. Незначительные расхождения в оттенке материала, фактуре или посадке, обусловленные особенностями съёмки, монитора или индивидуальных характеристик фигуры Заказчика, не являются основанием для претензий.
7.3. Под дефектом Изделия понимается производственный недостаток: нарушение швов, разрывы материала по причинам, не связанным с эксплуатацией, явное несоответствие согласованной модели или цвету материала.
7.4. Для предъявления претензии по качеству Заказчик обязан в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения Изделия зафиксировать дефект на фото или видео и направить материалы Исполнителю. Претензия, заявленная позднее, может быть не принята к рассмотрению.
7.5. Исполнитель вправе назначить независимую экспертизу. При подтверждении вины Заказчика (изменение размера, неправильный уход, механическое повреждение) расходы на экспертизу возмещаются за счёт Заказчика.
7.6. При подтверждении производственного дефекта Исполнитель по своему усмотрению: устраняет дефект бесплатно; изготавливает новое Изделие; возвращает стоимость Изделия. Выбор способа устранения принадлежит Исполнителю.

8. Ответственность сторон8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество изготовленного Изделия в пределах его стоимости.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: несоответствие Изделия субъективным ожиданиям Заказчика при условии соответствия Изделия согласованным параметрам; ненадлежащее использование или хранение Изделия Заказчиком; косвенный, случайный, упущенный или иной непрямой ущерб.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ни при каких обстоятельствах не превышает стоимости оплаченного Изделия.
8.4. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных мерок и иных сведений. Если Изделие не подошло по размеру вследствие неверно указанных Заказчиком мерок, Исполнитель не обязан переделывать Изделие бесплатно.

9. Форс-мажор9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, военными действиями, действиями органов власти, задержками поставщиков материалов, перебоями в работе интернета или платёжных систем и иными событиями вне контроля сторон.
9.2. Сторона, у которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия форс-мажорных обстоятельств.

10. Персональные данные10.1. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора.

11. Прочие условия11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Споры, не урегулированные путём переговоров в течение 30 (тридцати) дней с момента направления претензии, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
11.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта или направление нового запроса после публикации означает согласие Заказчика с новой редакцией.
11.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты ИсполнителяИП Стефюк Анна Викторовна
ИНН: 774338025165
ОГРНИП: 324508100647056
Адрес: 140056, Московская область, г. Котельники, ул. Строителей, д. 5, кв. 38
Телефон: +79684798000
Электронная почта: stefyuk.fashion@mail.ru

Сайт: annastefyuk.com
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчётный счёт: 40802810802980004601
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593